Уважаемые клиенты!

В нашем магазине процесс возврата товара - это очень просто и быстро.

В случае, когда вы выбрали оплату курьеру (наложенный платеж), и товар вам не понравился, либо вы хотите поменять размер, вы просто отдаете товар курьеру обратно и ничего не оплачиваете.

В случае, когда вы выбрали предоплату картой, и товар вам не понравился, либо вы хотите поменять размер, вы просто отдаете товар курьеру обратно. Мы произведем возврат ваших денежных средств на следующий рабочий день после вашей заполненной формы возврата на сайте.

Даже если вы приняли товар после примерки, у вас всегда есть 7 дней, чтобы вернуть или обменять его. Только нужно сохранить оригинальную упаковку и полученные документы, и, конечно же, обувь не должна быть ношеной. На следующий рабочий день после получения нами вашей возвратной посылки, мы произведем возврат ваших денежных средств.

Если же товар вам понравился и вы его правильно использовали, но в процессе носки возник брак, не беспокойтесь: обувь на гарантии! Гарантия - 30 дней.

В любом случае для осуществления возврата вам нужно просто войти в свой личный кабинет на нашем сайте и, сделав несколько кликов, легко и быстро оформить возврат.
Затем заполните формы документов, загруженные с сайта, и отправьте их почтой вместе с возвращаемым товаром.

Вам придет извещение, как только начнется процесс возврата. Вы также можете позвонить нам по телефону, и наш оператор поможет вам осуществить возврат для вас либо проинформировать о ходе возврата.

Наша клиентская служба всегда  рада ответить на ваши вопросы:

по телефону: 8 (846) 302 08 26
по Skype: tuiggi5 
по Viber и WhatsApp: +7 937 66 000 33
по e-maili-shop@tuiggi.com

(с понедельника по пятницу с 10.30 до 17.30 по московскому времени).

или написать в нашу службу поддержки клиентов через сайт 

«НАПИСАТЬ НАМ» 

.

Инструкции, чтобы начать процесс возврата:

Передите на сайт tuiggi.com, где был куплен товар.

Войдите в "Личный кабинет".

Выберите пункт "МОИ ЗАКАЗЫ"

Открывайте Ваш заказ (Если вы сделали больше чем один заказ, выберите заказ
там, где есть товар, который вы хотите вернуть).

Выберите наименование кода товара, который Вы хотите вернуть (Если было куплено больше, чем один товаров, Вы можете взять все или только часть).

1_1.jpg

.

В пространстве, обозначенное стрелкой ниже, напишите причину возврата или изменения, которое Вы хотите внести (информация по поводу обмена). 

DUE.jpg

.

Отправьте форму

TRE.jpg

Вас перенаправят на страницу "Мои возвраты", где Вы можете контролировать статус возврата Вашего товара в разделе.

-